Pflichtfragen einsetzen

Sie haben bei jeder Frage die Möglichkeit, die Beantwortung der Frage verpflichtend zu machen. Dazu wählen Sie (Über den Weg: Frage einfügen) die Option: Frage muss beantwortet werden.

Der Vorteil besteht darin, dass die Teilnehmer diese Frage beantworten müssen und dies dann auch tun (außer sie beenden die Teilnahme an der Befragung an dieser Stelle). Dies ist dann sinnvoll, wenn die Frage eine große Bedeutung für die Studie hat oder wenn die Teilnehmer die Beantwortung auch keinesfalls vergessen dürfen (Beispielsweise die Erlaubnis, dass Sie die Daten wissenschaftlich verwenden dürfen). Für Sie besteht der Nutzen darin, dass Sie keine fehlenden Werte in ihrem Datensatz haben.

Sie sollten aber davon absehen, alle Fragen Ihrer Befragung als Pflichtfrage zu markieren. Pflichtfragen sind dann problematisch, wenn die Teilnehmer gezwungen werden, eine Frage zu beantworten, die sie nicht beantworten wollen oder nicht beantworten können. Dann kann es schnell passieren, dass die Personen irgendeine Antwort geben, unzufrieden werden und vielleicht sogar die Bearbeitung der Befragung abbrechen. Die Nichtbeantwortung von Fragen, ist oft auch ein Hinweis, dass die Frage oder die Antwortoption nicht gut gewählt war.

Es ist also sinnvoll, Pflichtfragen nur sparsam einzusetzen. Am besten Sie entwerfen eine sehr gute und interessante Studie, dann ist es unwahrscheinlich, dass die Teilnehmer Ihre Fragen nicht beantworten wollen.

Wenn Sie Pflichtfragen einsetzen, geben Sie wenigstens stets die Gelegenheit, eine zusätzliche Antwortoption anzubieten, wie:

• Weiß nicht
• Keine Antwort
• Kann ich so pauschal nicht sagen
• Andere Antwort
• Sonstiges, und zwar (und dann ein Freitextfeld)

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